保险超市 观察:超市里卖保险

发布时间:2020-03-25 06:03:05   来源:网络 关键词:保险超市
观察:超市里卖保险
原文标题:观察:超市里卖保险
原文发布时间:2019-09-05 11:15:32
原文作者:中国银行保险报。
保险超市 。

□杜向杰

日前,全球最大的连锁会员制仓储超市Costco(开市客)在上海闵行区开出了中国内地的首家门店,就引起了媒体的争相报道。原来是由于顾客实在太多,开业仅仅5小时,Costco不得不暂停营业,过了好一阵才重新开张。为了防止再出现这种状况,开业第二天,Costco开始让顾客排队入场,将卖场内购物人数控制在2000人以内。

观察:超市里卖保险

成立于1976年的Costco,在全球11个地区设有超过770家分店,会员量超9600万,也是全美第二大、全球第七大零售商。美国90%以上的家庭都是其会员,每年会员费收入达几百个亿。这家要购买会员卡才能进入的超市,有着怎样的魅力呢?

Costco最大的特色就是大包装、高质量以及足够优惠的价格。根据Costco的公开数据,上海首店的非食品类百货商品价格低于市场价的30%到60%,食品类则低10%到20%,商品毛利率大都在10%-11%、大部分商品可无理由退货……

这些商品“低价”而不“廉价”,Costco瞄准的是中产阶层,他们对会员费没有那么抵触和敏感,偏好“囤货”,同时对生活品质有一定的讲究。而Costco选中这个时间来中国,应该也是看中了中国中产阶层的壮大和他们的消费潜力。

作为一家超市,Costco并不满足于日用快消品的畅销,早就把触手伸向了会员们的其他消费场景。比如,在美国,Costco的店大部分开在郊区,消费者需要自行驱车前往,而超市旁边就有加油站,油价还比市区便宜,超市还提供轮胎维修等服务;Costco有自己的旅游网站,会对旅行提供实惠的折扣,特别是预订完整的度假套餐,包括机票、酒店、租车等。其他还有比快餐连锁店更便宜的餐厅、眼科检查、照片冲洗、药妆店等等,帮人们一站式解决了很多问题。

而中产阶层需要的各类保险产品,Costco也有涉及。从Costco网站上可以看到,在海外的Costco里,汽车保险、房屋保险、医疗保险、牙医保险、人寿保险都有售卖,价格也同样很“美丽”,对于没有公司团体保险的顾客是一个很好的选择,特别是牙医保险,性价比极高,很有竞争力。

观察:超市里卖保险

Costco在超市里卖保险的做法,对我国保险业也有可借鉴之处。近年来,我国的保险公司都在推进“保险进社区”活动,而在超市售卖保险,也有助于保险更好地服务社区居民。一方面,这方便了居民购买保险,居民们不用专门找保险公司,可以在超市购物的时候顺便购买各类保险产品;另一方面,也让经常逛超市的社区居民们更容易接触到保险,有利于普及保险知识,宣传保险功能,让保险服务走进千家万户。

事实上,我国保险业也已经开始了类似的尝试,今年年初,众安保险与覆盖京津地区的社区综合服务平台国安社区进行了合作,在北京等地的国安社区门店推出了社区保险产品,包括车险、医疗险和家财险等,让市民在家门口的社区超市也能购买保险,相信以这种方式推广社区保险也将成为保险业线下布局的新选择。

也许不久的将来,在我国的各类超市里都能买到物美价廉的保险产品,让我们拭目以待。


原文标题:观察:超市里卖保险
原文发布时间:2019-09-05 11:15:32
原文作者:中国银行保险报。

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